Reklamace zboží
Na Korki.cz se snažíme nabízet kvalitní produkty, které vám budou dělat radost. Pokud byste přesto narazili na jakýkoliv problém se zbožím, jsme tu, abychom vám pomohli s jeho reklamací.
Podmínky reklamace
- Reklamované zboží musí být kompletní.
- K reklamaci je nutné přiložit doklad o nákupu (faktura nebo účtenka).
- Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od data zakoupení zboží, pokud není uvedeno jinak.
Možnosti řešení reklamace
- Oprava zboží
- Výměna za nové zboží
- Vrácení peněz
- Jiný způsob řešení podle vzájemné dohody
Jak reklamovat zboží?
1️⃣ Vyplňte reklamační formulář
➡ Stáhněte si náš reklamační formulář, vyplňte potřebné údaje a přiložte jej k reklamovanému zboží.
2️⃣ Pečlivě zabalte zboží
➡ Aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy, zabalte zboží do vhodného obalu.
3️⃣ Odešlete na naši adresu
➡ Reklamované zboží zašlete na adresu:
- 📍Výdejní místo Zásilkovna:
Adresa: Barvy a laky KV, a.s., Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
Na jméno: Lenka Babjaková
E-mail: info@korki.cz
Tel.: +420 702 072 782
Návod na zaslání Zásilkovnou - 📍Doručení na adresu:
Adresa: Lenka Babjaková, Vančurova 1035/25a, 360 17, Karlovy Vary
E-mail: info@korki.cz
Tel.: +420 702 072 782
4️⃣ Vyčkejte na vyřízení reklamace
➡ Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů. O průběhu vás budeme informovat.
Časté dotazy k reklamacím
❓ Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
➡ Reklamaci obvykle vyřídíme do 30 dnů od přijetí zboží.
❓ Jaké doklady jsou k reklamaci potřeba?
➡ K reklamovanému zboží přiložte doklad o koupi (fakturu nebo účtenku).
❓ Mohu reklamované zboží vyměnit za jiné?
➡ Ano, pokud si přejete výměnu, napište nám tuto informaci do formuláře.
❓ Kdy mám nárok na vrácení peněz?
➡ Pokud není možné zboží opravit nebo vyměnit, vrátíme vám peníze.
Kontakt
Pokud si nejste jisti, jak postupovat, nebo máte další dotazy, kontaktujte nás:
📧 E-mail: info@korki.cz
📞 Telefon: +420 702 072 782
Jsme tu pro vás! 💚